1.至电麒麟售后客服 400-089-1870按0号键转人工客服，说明需要升级操作系统的诉求，客服会通过短信或者邮件将《通用系统升级申请单》的网页链接发送给您，表单如下图所示：
2.按照内容填写完成后，点击提交即可；然后等待回复邮件（这个时间不确定，如果较长时间未收到，可以再次致电客服咨询！)，邮件内容如下：
打开链接有个离线升级包下载地址：
https://iso.kylinos.cn/web_pungi/download/cdn/cmvBLbWkOugD9FeSs7hPTRVK8MrA24xn/
3.下载离线升级包后，解压出来，进入到解压的目录，有3个文件：
按里面的《离线更新操作手册》里的步骤进行升级即可。