故障描述：打开一个word文件时出错，重新启动word出现以下错误提示：
然后，选择“安全模式”启动word，但只能启动安全模式，否则word程序陷入死循环，或者安全模式也进不了，直接死循环。
出错原因：查阅资料后得知是模板文件Normal. dot出错。关闭word时，在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都要往Normal. dot中写东西，如果产生冲突，Normal. dot就会出错，导致下一次启动word时，只能以安全模式启动。
解决办法：手动删除Normal. dot。
找到该文件所在的路径。例如：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates其中Administrator可以是其他的登陆用户名；删除该Normal. Dot模板重启word问题就可以解决了。
