症状：
已知问题，记事本中“保存”或"另存为"操作无反应，在网页中点“另存为”同样没有反应。当然还有其它问题这里不再叙述。
尝试使用“sfc /scannow”命令和“DLL文件修复工具”进行修复操作，均无效果。
怀疑是系统中毒导致，经和客户沟通得知他已经使用多款杀毒软件进行了全面杀毒，已经没有病毒了。
所以可以肯定是中毒后杀毒导致系统文件损坏或者丢失。
首先客户要求必须保留原来安装的程序和资料，所以不能重装系统。
资料重要请先备份系统！资料重要请先备份系统！资料重要请先备份系统！
解决办法：
最终使用系统原版安装包对现有系统进行修复或升级解决。
本案例修复过程：
本案例现有系统为Windows_10_1909版，手上有Windows_10_21h1版的原版安装包。
1. 首先把21h1的ISO镜像文件解压。
2. 运行setup.exe。
3. 为保证修复的顺利进行，最好改下“更好 Windows 安装程序下载更新方式”。
4. “接受”许可条款。
5. 在下面这个界面要等待一段时间。
6. “安装”，随后等待安装完成即可。
